Терминология, преведена на обикновен език.
12 най-неразбираеми и непонятни за начинаещия интернет-предприемач маркетингови изрази, които в същото време са най-разпространени и наложили се в практиката
1. AIDA: Attention/Awareness, Interest, Desire, Action (внимание, интерес, желание, действие)
AIDA - формула За написване на продаващи текстове. Включва четири стъпки- привличане на вниманието, предизвикване на интерес, желание за покупка, призив към действие. Съществуват много разновидности на тази формула. Повечето автори я модифицират в зависимост от своите виждания и потребности. В чист вид в днешно време е морално остаряла, но все още се използва.
2. ASP: Application Service Provider (доставчик на приложения за услуги)
Просто е. Това е хостинг и SaaS решения.
3. SaaS: Software As A Service (софтуер под формата на услуга).
Това е модел на доставка на софтуер, при който софтуерът и асоциираните данни са хоствани централно (предимно в (Интернет) облак) и са обикновено достъпни за потребителите, чрез клиентска програма, например с използване на уеб браузър през интернет.
Софтуерът като услуга е един обичаен модел за доставка за повечето от бизнес приложенията, включително такива за счетоводство, софтуер за съвместна работа, системи за управление на отношенията с клиенти (CRM), системи за планиране на ресурсите на предприятия (ERP), фактуриране, мениджмънт в човешките ресурси (HRM), управление на съдържанието (CM) и управление на servicedesk тип услуги.
4. API: Application Programming Interface (интерфейс за програмиране на приложения)
Термини от програмирането. Включва маса правила и особености. Интерфейсът позволява на приложението да получава информация от странични източници и да ги използва за анализ и за други цели на даденото приложение.
5. B2B: Business-to-Business (бизнес за бизнеса)
Модел на осъществяване на продажби. В В2В компаниите продават стоки или услуги на други компании, а не на физически лица.
6. B2C: Business-to-Consumer (бизнес за потребителя)
Модел на осъществяване на продажби, когато компаниите продават стоки/услуги на краен потребител, физическо лице.
7. BANT: Budget, Authority, Need, Timeline (Бюджет-Влияние-Потребност-Срок)
4 критерия за оценка на клиентите. С тяхна помощ може точно да се определи дали клиентът ще купи от вас или не.
B — бюджет на клиента.
А — влияние - может ли клиента да вземе решение за покупка самостоятелно.
N — потребност - нужна ли е клиента вашата стока/услуга.
Т — срок - времето на продажба на вашия продукт/услуга.
8. BR: Bounce Rate (показател на отказите)
Колко хора са посетили вашата страница и веднага са я затворили. Колкото по-висок е този показател, толкова по-малка е конверсията. Такъв показател на отказите има и в Е-mail маркетинга.
9. CAC: Customer Acquisition Cost (стойност (цена) за привличането на клиента)
Общ критерий на оценка в маркетинга и продажбите. За неговото пресмятане трябва да се направят 2 действия:
Да се пресметнат всички разходи за рекламни инструменти, заплащането на сътрудниците, комисионни, бонуси, допълнителни разходи.
Делим общата сума на количеството нови вторични лидове за определен период от месеца.
10. Lead
Лид в интернет-маркетинга — това е някакво ответно действие в отговор на предложение от страна на рекламодателя. Може да бъде регистрация, кликване и т.н.
Има два типа лидове — потребителски лидове и целеви лидове.
От гледна точка на интернет-развиването на даден проект, лид - това е "потенциален клиент или потребител на услуги", и именно по количеството привлечени лидове като правило оценяват ефективността на рекламните кампании в интернет.
11. CLV: Customer Lifetime Value (ценност на клиента за бизнеса)
Сумата на цялата печалба на компанията, която клиентът е донесъл за времето на използването на продукта или услугите на компанията.
12. CMS: Content Management System (система за управление на съдържанието (контента) на сайта)
CMS съществено намалява усилията за работа с корпоративния сайт. Позволява да се създават и редактират публикации. За целта не е нужно да притежава човек технически знания и образование на програмист.
С вяра във Вас и Вашия успех, Александр Аненков
Помагам на хората да достигат по-високо ниво на качеството на живота им.
Comments